Informativa sui rimborsi

Informativa sui resi e rimborsi di Andreass - Abbigliamento Uomo Taglie Forti

Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Questo diritto si applica a tutti gli articoli, inclusi quelli in promozione o in saldo. In questo lasso di tempo, sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei capi risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e la vestibilità (puoi provare il capo, ma non indossarlo regolarmente o lavarlo).
Estensione commerciale del reso (fino a 14 giorni)
Oltre al diritto di recesso di 14 giorni, ti offriamo la possibilità di richiedere un reso fino a 14 giorni dopo la ricezione dell'articolo. Per usufruire di questa estensione commerciale (dal 1° al 14° giorno), l'articolo deve essere nelle esatte condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato, lavato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini attaccati e deve essere contenuto nel suo imballaggio originario. Per questa opzione estesa avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Nota: L'estensione del reso a 14 giorni non si applica agli articoli in promozione o ai buoni regalo.
Come avviare un reso
Per avviare la procedura, contattaci all'indirizzo taglieforti141@gmail.com. Se il reso viene accettato, ti forniremo tutte le istruzioni su come e dove spedire il pacco e ti invieremo l'eventuale etichetta di spedizione. Gli articoli inviati senza una nostra precedente autorizzazione al reso non saranno accettati.

Resi
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Taglie Forti Andreass
Via Circumvallazione 26
80059 Torre del Greco (NA)

Per qualsiasi domanda sulla procedura, contattaci in qualsiasi momento a taglieforti141@gmail.com.

Danni, difetti e Garanzia Legale
Tutti i nostri capi sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità. Ti invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente nel caso in cui un articolo presenti difetti di fabbricazione, danni o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, così da poterti offrire subito una soluzione (sostituzione o rimborso).

Eccezioni / Articoli non restituibili
Non possiamo accettare il reso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio abiti o camicie che hanno subito modifiche sartoriali su tua richiesta), né per articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. biancheria intima) se sono stati aperti dopo la consegna. Se hai dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sostituzioni (Cambi taglia)
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere la taglia corretta o il modello che desideri è avviare la procedura di reso per l'articolo ricevuto e, una volta approvato, effettuare un nuovo acquisto a parte.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato. In caso positivo, riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta di recesso. Potrebbe volerci del tempo aggiuntivo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile l'importo sul tuo estratto conto. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso senza aver ricevuto i fondi, contattaci all'indirizzo taglieforti141@gmail.com.